POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Avant qu’un remboursement ne soit accordé, permettez-nous d’essayer de vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez en ouvrant un ticket auprès de notre service d’assistance. Veuillez accorder 24 à 48 heures à notre équipe d’assistance pour vous répondre sur vos demandes d’assistance. Nous faisons de notre mieux pour répondre beaucoup plus rapidement à vos demandes.

Nature du support numérique (logiciel) téléchargeable instantanément après un achat. Il n’y a pas d’« essai » ou de « délai de grâce » après l’achat d’un produit, ce qui signifie que toutes les ventes sont définitives. Une fois que vous avez acheté le logiciel, il n’y a aucun moyen de le « retourner ». De tels remboursements ne peuvent donc pas être effectués.

Nous pouvons effectuer un remboursement si le produit ne marche pas et n’est pas compatible totalement avec votre siteweb.

Aucun remboursement ne sera accordé si vous décidez simplement de ne pas utiliser les produits achetés. Nous soutenons nos produits et vous aiderons à résoudre tout problème que vous rencontrez, mais nous attendons également de vous que vous compreniez correctement ce que vous achetez et pourquoi.

Exceptions de remboursement
Aucun remboursement n’est prévu pour :

• demander deux fois le remboursement du même produit.
• Les offres et réductions sont valables uniquement pour les commandes futures et ne peuvent pas être utilisées pour demander des remboursements ou des remboursements partiels d’achats existants.

Aucun retour/remboursement ne sera proposé pour les produits numériques, sauf si le produit que vous avez acheté est :

• complètement non fonctionnel
• et/ou la description principale du produit était totalement trompeuse.
• – alors vous avez la possibilité de demander un remboursement.

Nous nous réservons également le droit de refuser un remboursement dans les situations suivantes :

• vous avez changé d’avis concernant un article
• vous avez acheté un article par erreur et vous avez déjà recu le service
• le produit a été acheté par votre employé ou détenu à partir de votre compte PayPal auquel il avait un accès légal.
• Le produit est incompatible avec les paramètres de votre WordPress, de vos plugins ou de votre serveur Web
• Le produit ne fonctionne pas comme vous le souhaitez
• Vous avez cassé votre site Web lors de l’installation du produit
• Vous n’avez pas reçu de support technique sur Zinmmo Translate
• vous avez refusé de fournir à notre personnel d’assistance l’accès à votre site Web pour enquêter sur notre produit avec lequel vous rencontrez un problème.

Veuillez également noter que :

• Vous pouvez annuler votre compte à tout moment, cependant, aucun remboursement n’est effectué en cas d’annulation.
• Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours pour être reflétés sur votre compte.

Consultez également nos conditions générales et notre FAQs pour plus de détails.